機構設有專人處理申訴/讚許事件,您的寶貴意見將是促使我們不斷鞭策提升照護品質的動能。當個案及家屬在收案時我們會主動告知機構接受、處理及解決申訴抱怨的機制。會提供機會讓個案及家屬對機構所提供的服務充分的表達意見,當您提出改變的建議時,不會被強迫、受到不公平對待、報復或不合理的中斷服務。在服務的過程中您亦可以提出對機構的讚許,以激勵服務人員不斷地進步,誠摯地感謝您的支持與鼓勵。
高雄市私立旭安居家式服務類長期照顧服務機構
TEL:07-6258009
FAX:07-6258009
地址:820高雄市岡山區中山南路268號